قوانین و شکایات

قوانین و مقررات :
۱- این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
۲- کپی مطلب از این وب سایت فقط با ذکر منبع بلامانع است.
۳- نظراتی که زیر مطالب نوشته می شود در صورتی که دارای کلمات رکیک ، محتوای ضد اسلامی و مغایر با قوانین جمهوری اسلامی باشد ویرایش یا حذف خواهد شد.
۴- ثبت نام و فعالیت هر شخصی در سایت با هر زبان ، نژاد و محل سکونتی در سایت آزاد است.
۵- مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کودک آپ اقدام کند.
۶- توهین به هر شخص ، نژاد ، قوم و زبانی در این سایت ممنوع می باشد.
۷- مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده کودک آپ می باشد
۸- فاکتور کالاهایی که در سایت عرضه می‌شود، در صورت سفارش قابل نمایش می باشد.
۹- سفارشاتی که طی ساعات اداری به ثبت برسند، ارسالشان بین ۳ تا ۷ روز زمان خواهند برد.
۱۰- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
۱۱- کود آپ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. در صورت بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل، به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و کودک آپ پیگیر جبران خسارت مشتری خواهد بود.
۱۲- تمامی اعضا باید توجه کافی را برای نگه داری از پسورد خود داشته باشند.
۱۳- کودک آپ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
۱۴- کلیه محصولات ارایه شده در وب‌سایت، تماما به لحاظ علمی تایید شده اند.

طرح شکایات :
در صورت عدم رضایت از نحوه ارائه خدمات و محصولات و یا مواجه با عدم پاسخگویی از طرف مجموعه کودک آپ، شما عزیزان می توانید از طریق راه های زیر شکایت خود به ما اعلام نمایید. لازم به ذکر است که نتیجه آن پس از یررسی و به محض مشخص شدن از طرف مجموعه کودک آپ، با شاکی در میان گذاشته خواهد شد و رسیدگی لازم به عمل خواهد آمد.

لطفا متن شکایت خود را با ذکر موارد زیر برای ما ارسال نمایید:

  • مشخصات فردی از جمله نام و نام خانوادگی و شماره تلفن
  • عنوان شکایت
  • توضیحات مربوط به مورد شکایت

راه های ارسال :
۱- ارسال نامه از طریق پست به ادرس : اصفهان، خیابان فیض، ساختمان ۸۷، طبقه اول کد پستی : ۸۱۶۴۹۹۶۶۳۷
۲- بوسیله ایمیل به آدرس info@koodakup.com

 

 

دکمه بازگشت به بالا
بستن